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Resi

RESI

Faraone Store srl intende garantire la completa soddisfazione dei propri Clienti, offrendo loro la possibilità di rendere uno o più articoli e di ricevere il rimborso pari al prezzo degli articoli resi. La restituzione deve necessariamente avvenire a spese e sotto la responsabilità del Cliente entro 30 giorni dalla consegna e solo a condizione che i capi resi risultino integri e mai utilizzati.

CONDIZIONI DI RESO

Per inviare a Faraone Store srl uno o più resi, il Cliente è tenuto rispettare precise condizioni:
A) - Tutti gli articoli in vendita sul sito Faraonestore.com sono consegnati integri e senza alcun difetto. Il capo va eventualmente provato senza togliere il cartellino e senza manomettere nulla. Il reso sarà accettato solo se il Costumer Service approverà l'integrità della merce consegnata provvista di cartellino e scontrino.
B) - I capi da rendere non devono essere stati, stirati, lavati o trattati in alcun modo.
C) - I capi vanno necessariamente resi nelle medesime condizioni nelle quali sono stati spediti al Cliente e devono essere impacchettati e imballati in modo adeguato.
D) - Tutte le altre etichette del capo, sia in tessuto sia pendenti, devono essere necessariamente integre e in nessun caso rimosse dall’articolo.
E) - La merce da rendere deve essere consegnata alla Faraone Store srl entro e non oltre 30 giorni dalla data della consegna.
F) - Il Cliente che desidera effettuare un cambio di taglia, colore o articolo, deve inoltrare la procedura di reso inviando una mail a info@faraonestore.com ed eseguire un nuovo ordine sul sito Faraonestore.com.
G) - Non saranno accettati resi di articoli di intimo e di costumi da bagno.
A fronte del mancato rispetto di una delle condizioni di cui sopra, Faraonestore.com si riserva il diritto di non accettare la merce resa e di rispedirla al Cliente a spese di quest’ultimo.

4.2 LA PROCEDURA DI RESO

A) - Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo eshop@faraonestore.com entro 15 giorni dalla ricezione della merce. Nella e-mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire. Una volta ricevuta la richiesta di reso, il customer service di Faraonestore invierà al Cliente una conferma scritta con le specifiche da seguire.
B - Il prezzo per spedizione del resp sarà a carico del Cliente.
Spedire il pacco a Faraone Store srl (ufficio e-commerce) Via Nazionale delle Puglie 173 Napoli - Italy, Tel 081/7597236, email info@faraonestore.com. La spedizione è a rischio e pericolo del Cliente: Faraonestore.com non è responsabile di ogni eventuale smarrimento o danneggiamento dovuto a imballaggio non adeguato o ritardo nella consegna. Gli articoli vanno resi nello stesso imballaggio con il quale sono stati ricevuti o con la stessa modalità e tipologia dello stesso. All'interno del pacco, il Cliente troverà un'etichetta da collocare come sigillo a chiusura dell'imballo più esterno, a garanzia del Cliente stesso e di Faraonestore.com contro eventuali manomissioni del reso.
Tutti i capi resi saranno oggetto di ispezione da parte dello staff di Faraonestore.com che verificherà il rispetto delle condizioni e dei parametri elencati nella procedura di reso. Faraonestore.com si riserva il diritto di valutare ulteriori addebiti che si rendessero eventualmente necessari per garantire la rimessa in vendita degli articoli restituiti. Tali importi saranno stabiliti al termine della valutazione delle condizione dei resi e comunicati al Cliente.

RIMBORSO

Se la procedura di reso è stata eseguita in modo corretto, nel rispetto di tutte le condizioni, il Cliente riceverà una mail di avvenuta accettazione del reso. Il rimborso dovuto sarà effettuato mediante accredito su carta di credito (se l’ordine è stato pagato con carta di credito) accredito Paypal (se l’ordine è stato pagato con Paypal) o bonifico bancario.





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