TERMINI E CONDIZIONI

 


Condizioni Generali di Vendita
I prodotti acquistati su www.faraonestore.com sono venduti direttamente da FARAONE società di diritto italiano, con sede legale in via delle Puglie 174 (NA) Italy, iscritta al registro delle imprese di Napoli al n. 07751200630 REA n. 655715. C.F./P.IVA 07751200630
L'offerta e la vendita dei prodotti sul sito www.faraonestore.com sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita.
Le Condizioni Generali di Vendita possono essere periodicamente aggiornate e modificate. Si considerano efficaci e vincolanti quelle pubblicate su www.faraonestore.comaccettate al momento del check out.
Si prega di leggere attentamente i termini e le condizioni di vendita prima di procedere all’acquisto.


Modalità d’acquisto
Per ogni prodotto scelto viene visualizzata una scheda descrittiva, con l’immagine  e le caratteristiche essenziali, a titolo esemplificativo:  il colore, la misura, il prezzo unitario.
Le immagini e i colori dei prodotti offerti in vendita su www.faraonestore.com potrebbero non corrispondere a quelli effettivi a causa del browser Internet e/o del monitor utilizzato. FARAONE non è responsabile di eventuali imprecisioni dovute ad una particolare configurazione del computer o di un suo malfunzionamento.


Disponibilità del prodotto
I prodotti offerti in vendita ed il relativo prezzo sono quelli indicati su www.faraonestore.com

Se, al momento dell’ordine, i prodotti non sono disponibili, la taglia corrispondente non viene visualizzata e compare la scritta SOLD OUT (ovvero TERMINATO).
Se, a causa dell’acquisto simultaneo da parte di diversi clienti, il prodotto ordinato non è più disponibile, viene inviata una e-mail di annullamento dell’ordine.
FARAONE può cambiare in qualsiasi momento e senza preavviso i prodotti offerti in vendita su www.faraonestore.com ed il relativo prezzo.
Prezzo del prodotto
Il prezzo di ogni articolo è indicato in Euro.
Il costo della spedizione viene indicato prima del pagamento: IN CASO DI SALDI la spedizione in Italia è a pagamento (7 euro), in caso di nuove collezioni non in saldo è GRATIS (sempre in Italia). All'estero è sempre a pagamento in base al piano tariffario del corriere di riferimento (DHL)

 

ORDINE

Ordine
L’effettuazione dell’ordine di acquisto implica la conoscenza delle presenti condizioni generali di vendita e la loro incondizionata accettazione.
Gli ordini possono essere effettuati previa registrazione e/o creazione di un account (“registrati gratuitamente”) personale del Cliente. Si ricorda di leggere attentamente il Regolamento sulla Privacy e i Termini e le condizioni di Vendita.
Gli ordini si compilano seguendo i passaggi e le istruzioni specificate nel sito.
L’acquisto dei prodotti offerti in vendita su www.faraonestore.com può essere effettuato da consumatori/clienti che abbiano raggiunto la maggiore età e che agiscono esclusivamente per loro conto.
La vendita e/o la distribuzione dei prodotti acquistati su www.faraonestore.com è proibita.
FARAONE si riserva la facoltà di valutare l’accettazione degli ordini ricevuti.
FARAONE comunicherà al cliente via e-mail l’eventuale impossibilità di accettare gli ordini ricevuti.
Conferma d’ordine
Il Cliente riceve al momento della conclusione dell’acquisto la conferma scritta del prodotto ordinato, dell’importo da pagare, con il dettaglio del prezzo del prodotto e delle spese di spedizione.
Modalità di pagamento
FARAONE accetta le seguenti modalità di pagamento:
Bonifico Bancario, Carte di credito (comprese prepagate, Postepay), Paypal.
FARAONE accetta i pagamenti effettuati con le seguenti carte di credito e debito : Visa, MasterCard, American Express, Maestro.
Bonifico Bancario, Paypal.
La ricevuta del bonifico effettuato va inviata a info@faraonestore.com – via e-mail - entro e non oltre 2 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ ordine.
Invieremo gli articoli ordinati, all’atto dell’ accredito della somma dovuta, che dovrà avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine.
Le esatte coordinate bancarie per poter effettuare il bonifico saranno fornite via e-mail al completamento dell’ ordine on-line.
Inviare la ricevuta del bonifico via e-mail all’indirizzo info@faraonestore.com specificando nell‘oggetto : “Ricevuta bonifico bancario per ordine numero ...”.
Eventuali altre formule di pagamento possono essere accettate esclusivamente a discrezione di FARAONE. Per maggiori informazioni e/o chiarimenti puoi inviare una mailinfo@faraonestore.com prodotti ordinati restano di proprietà di FARAONE fino al completo incasso del relativo prezzo.

 

 

MODALITÀ DI SPEDIZIONE

Modalità di spedizione
Le informazioni sulle modalità di spedizione vengono indicati al momento dell’acquisto, sono a carico del cliente e vengono addebitati sulla carta di credito e debito al momento dell’acquisto.
Costi di spedizione
Tutti gli acquisti sono consegnati mediante il corriere DHL. Non si effettuano spedizioni alle caselle postali.
Faraone prevede la consegna gratuita in tutta Italia in caso di oggetti non in saldo, mentre prevede la consegna a pagamento per gli oggetti in saldo. All'estero invece è sempre a pagamento a seconda della zona di destinazione. E' possibile calcolare il costo di spedizione estera solo con corriere DHL prima dell'acquisto inviando una mail a info@faraonestore.com

Zone di consegna e INFO PAYPAL
La consegna dei prodotti viene effettuata all’indirizzo del Cliente allegando un numero di cellulare e/o fisso da apporre sulla bolla del corriere (non si effettuano spedizioni a caselle postali). Tutti gli ordini ricevuti con PAGAMENTO PAYPAL verranno spediti SOLO ED ESCLUSIVAMENTE ALL'INDIRIZZO DESIGNATO DA PAYPAL. Per cui è inutile fornire indirizzi diversi da quelli registrati su Paypal. Tutto ciò avviene per garantire all'acquirente e al venditore un corretto uso delle garanzie previste dal suddetto metodo di pagamento. Gli ordini potranno essere spediti all'indirizzo designato dal cliente solo se il pagamento avviene tramite Carta di Credito o Bonifico.
Tempi di consegna
Dal ricevimento dell’ordine il tempo di consegna dei prodotti varia a seconda di dove si trova l'oggetto. Abbiamo 7 punti vendita, per cui l'oggetto verrà prima recuperato dai nostri negozi, poi consegnato al nostro deposito/smistamento e dunque spedito al Cliente. Di solito il tutto può avvenire entro 2/3 giorni lavorativi o al massimo entro 7 giorni lavorativi.
Le consegne sono effettuate e garantite dal corriere DHL .Tutti gli ordini vengono consegnati dai medesimo corriere dalle ore 9:00 alle 15:00 dal Lunedì al Venerdì. Lo spedizioniere richiede la firma “per ricevuta” del destinatario al momento della consegna.
Si prega il Cliente di fornire un indirizzo valido con cellulare o fisso allegato a cui recapitare la merce negli orari di consegna. Si prega di indicare tempestivamente un eventuale cambio di indirizzo oppure orari particolari di consegna.
A spedizione effettuata non è possibile cambiare l’indirizzo di destinazione; in tal caso la nuova spedizione sarà a carico del Cliente.
FARAONE al momento della spedizione comunica al Cliente con e-mail il numero della spedizione di XXX.
Eventuali ritardi di consegna superiori a 7 gg. lavorativi devono essere segnalati tempestivamente al nostro Servizio Clienti (info@faraonestore.com). Provvederemo immediatamente a rintracciare la spedizione suddetta.
Stato della spedizione
Il Cliente può seguire lo stato della spedizione sul sito DHL inserendo il numero della propria spedizione, tramite il LINK fornito da noi via mail.
La pagina web presenta i movimenti esatti ed aggiornati della spedizione.
Ricezione della merce
Per garantire la sicurezza della spedizione lo spedizioniere chiede la firma “per ricevuta” del destinatario al momento della consegna; se questo non è possibile, la merce non viene consegnata.
Se, al momento della consegna, l’aspetto esteriore del pacco presenta imperfezioni, il Cliente deve procedere all’apertura del pacco in presenza del trasportatore.
Consigliamo di controllare la merce al momento della consegna e di verificare che la quantità dei prodotti consegnati corrisponda a quanto ordinato, che l’imballo risulti integro, non danneggiato, o comunque non alterato. Eventuali anomalie devono essere annotate per iscritto sulla bolla di consegna del corriere.
Eventuali problemi nella consegna devono essere segnalati tempestivamente al nostro Servizio Clienti e comunque entro 10 giorni dalla conferma dell’ordine.
Assicurazione
Se alla consegna l’imballo è danneggiato, consigliamo di rifiutare la merce oppure di segnalare sulla bolla di consegna che si accetta un pacco danneggiato.
Una volta consegnata al recapito indicato e ritirata, la merce non è più assicurata.


RESI E CAMBI
Resi e Cambi
Se i prodotti non soddisfano il cliente, si può chiedere un rimborso o un cambio.
Le condizioni per i cambi e i resi sono le seguenti:
Procedura di Reso
La merce acquistata può essere restituita entro 15 giorni dalla data di consegna.
I resi effettuati oltre il termine indicato possono essere accettati esclusivamente a discrezione di FARAONE che rimborsa il costo per intero dei prodotti restituiti dal Cliente purché accompagnati da autorizzazione al reso rilasciata da Faraone Store srl. Il rimborso, escluse le spese di spedizione, viene accreditato sulla stessa carta di credito e debito utilizzata per l’acquisto o sul conto corrente utilizzato per il bonifico bancario o tramite Paypal.
Per effettuare la procedura di reso è necessario inviare una e-mail a MAIL a info@faraonestore.com per ottenere l'autorizzazione o contattando il nostro servizio clienti allo 081/7597236
FARAONE provvederà ad avvisare il corriere DHL per il prelievo della merce suddetta verso il nostro deposito/smistamento. Dopo aver ispezionato la merce (che dovrà essere integra e provvista di scontrino e cartellino) verrà effettuato il reso prima possibile.
I resi non autorizzati non vengono accettati. Il reso viene accettato solo se viene seguita la procedura indicata in questo paragrafo.
I prodotti vanno resi nell’imballaggio originale per garantire che non vengano danneggiati durante la spedizione.
La restituzione del prodotto comporta il pagamento delle spese di spedizione a carico del cliente.
Per il reso seguire la procedura contattando l'assistenza clienti su info@faraonestore.com o chiamando al numero 0817597236. Il rimborso del prezzo dei prodotti resi avviene entro 15 giorni dalla data in cui FARAONE ha ricevuto il prodotto reso nelle condizioni indicate.
Condizioni del reso
I prodotti da restituire non devono essere stati indossati, usati e danneggiati. Devono presentare ancora tutti i cartellini originali.
Le scarpe devono essere provate su un tappeto e vanno rese nella scatola originale, che è parte integrante del prodotto. Le scarpe rese senza scatola oppure in una scatola danneggiata possono essere rifiutate e rispedite al Cliente.
La biancheria intima e i costumi da bagno vanno provati sopra la propria biancheria e senza rimuovere l’adesivo di protezione.
Se l’adesivo dovesse risultare rimosso o i capi sgualciti,  il reso non verrà accettato e sarà rispedito al Cliente.
Non verranno accettati resi che non rispondono a tutte le condizioni richieste.

Cambi
E’ possibile sostituire il prodotto acquistato con un altro analogo di taglia o diverso entro 15 giorni dalla data di consegna e a condizione che sia disponibile.
I cambi richiesti oltre il termine indicato possono essere accettati esclusivamente a discrezione  di FARAONE.. Per effettuare il cambio è necessario inviare una e-mail con la richiesta di cambio a info@faraonestore.com o via telefono. Per effettuare il cambio attendere l’autorizzazione al cambio rilasciata da FARAONE.

I cambi non autorizzati non vengono accettati. Si rimanda alle modalità indicate nel paragrafo “Procedure di Reso”.
Il prodotto sostitutivo sarà inviato al Cliente a mezzo corriere DHL.


Merce difettosa
Si considerano difettosi i prodotti ricevuti già danneggiati o che manifestano difetti di conformità.
È possibile richiedere il cambio del prodotto difettoso entro 10 giorni dalla data di consegna, seguendo le stesse fasi dei Resi/Cambi.
In tali casi, FARAONE provvederà a sostituire l’articolo difettoso con uno identico, se disponibile, oppure a ripararlo se possibile.
Il prodotto sostitutivo sarà inviato al Cliente a mezzo corriere senza ulteriori costi di spedizione.
Nel caso la sostituzione o la riparazione del prodotto non fossero possibili FARAONE procede al rimborso. Il riaccredito, incluse le spese di spedizione quando si tratta di prodotto difettoso all’origine, viene effettuato sulla stessa carta di credito e debito utilizzata dal Cliente per il pagamento.
Rimborsi
Il Cliente non soddisfatto del prodotto ricevuto può esercitare il reso entro 15 giorni dalla data di consegna.
Si rimanda alle stesse modalità di riconsegna dei prodotti espresse nel paragrafo Resi/Cambi.
Il rimborso del prezzo dei prodotti resi avviene entro 15 giorni lavorativi dalla data in cui FARAONE ha ricevuto il prodotto reso  nelle condizioni indicate.
Il riaccredito viene effettuato sulla stessa carta di credito e debito utilizzata dal Cliente per il pagamento, costi di spedizione esclusi (a meno che non si tratti di prodotti difettosi all’origine).

 


NOTE LEGALI E CONDIZIONI DI UTILIZZO


Note legali e condizioni di utilizzo
Il sito www.faraonestore.com è gestito da FARAONE. L' accesso e l'uso di questo sito presuppongono la lettura, la conoscenza e l'accettazione di queste Condizioni Generali e del Regolamento sulla privacy.
FARAONE può aggiornare in qualsiasi momento le Condizioni Generali d’Uso e il Regolamento sulla privacy.
Utilizzando www.faraonestore.com si accettano le Condizioni d’Uso e il Regolamento sulla privacy, così come pubblicate sul sito. Le vigenti condizioni si possono consultare in qualsiasi momento.
Sicurezza e dati personali
FARAONE ha adottato misure di sicurezza idonee a proteggere da un accesso o un utilizzo indebito i dati e le informazioni personali forniti.
I dati bancari non sono registrati né trattenuti sul sito faraonecalzature.it, ma vengono conservati in un sicuro database della  banca utilizzata da FARAONE e che compare sulla pagina della transazione esclusivamente ai fini della transazione commerciale.  
Per quanto FARAONE abbia adottato tutte le precauzioni possibili per garantire la sicurezza dei dati personali, deve essere tenuto presente che la trasmissione di dati in internet non è mai del tutto sicura e che qualsiasi informazione diffusa on-line potrebbe essere raccolta ed utilizzata da soggetti diversi da coloro ai quali era diretta.
Il Regolamento sulla privacy disciplina il trattamento dei dati personali comunicati a FARAONE attraverso il sito www.faraonestore.com FARAONE può modificare, integrare e/o rettificare in qualsiasi momento il Regolamento sulla privacy; consultare il testo vigente nella sezione dedicata “Privacy”.
Proprietà intellettuale
Tutto il contenuto del sito www.faraonestore.com (disegni, illustrazioni, fotografie,  testi, grafica, descrizioni, marchi, immagini, video) è di esclusiva proprietà di FARAONE o ad essa concesso in licenza d’uso.
E’ vietato riprodurre, distribuire, pubblicare, diffondere, copiare, modificare o vendere con qualsiasi mezzo, parzialmente o totalmente,  il contenuto del sitowww.faraonestore.com .È possibile stampare materiale solo per uso personale e non commerciale.

LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ – ESCLUSIONE DI GARANZIA


Limitazione di Responsabilità - Esclusione di garanzia
Il sito www.faraonestore.com può contenere eventuali imperfezioni e FARAONE non garantisce che vengano corrette.
Il sito www.faraonestore.com ed il suo contenuto sono forniti “nello stato in cui si trovano” e “secondo disponibilità”.
Con l’uso del sito l’Utente si fa carico di tutti i rischi connessi a tale utilizzo e si assume la piena responsabilità dell’eventuale mancato utilizzo, della perdita di dati e dei costi dovuti per le attività di assistenza e riparazioni dell’hardware e/o del software impiegati in relazione al sito. L’Utente si impegna altresì a non ritenere FARAONE responsabile in alcun modo di eventuali danni derivanti o causati dall’uso del sito o ad esso relativi.
Legge applicabile e Foro Competente
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.
In caso di controversie, è competente esclusivo il Foro di NAPOLI.

Ai sensi dell'art. 64 D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 il diritto di recesso può essere esercitato dalle sole persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale